Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via La poste avec un numéro de suivi et remis sans signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Plus de sécurité grâce au nouveau système 3D-SECURE et SecureCode

Depuis le 1er octobre 2008, la sécurité a été renforcée en matière de paiement par carte bancaire grâce au dispositif 3D-SECURE mise en place par la majorité des grandes banques.
Désormais vous devez saisir un code d'authentification supplémentaire pour effectuer un paiement par carte bancaire sur notre boutique en ligne.
Cette authentification se fait directement sur le site de votre propre banque.
Cela a pour but de réduire fortement les chances d'une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire car même en cas de vol de carte bleue, celle ci ne pourrait être utilisées sans connaitre le code d'authentification.

Il était possible de payer simplement avec le numéro de carte de crédit, la date de validité et le pictogramme à trois chiffres au dos de votre carte.
Cela permettait au possesseur de votre carte ( quel qu'il soit ) d'utiliser votre carte sans votre accord.

Vous disposez d'un code spécial personnel dédié à vos achats sur Internet.
Ce dernier permet de vous authentifier et de s'assurer que c'est bien le porteur de la carte qui effectue le paiement.
Il n'est plus possible d'utiliser votre carte bancaire sans votre accord.

- Vous devez saisir comme d'habitude le numéro de carte de crédit, date de validité et le pictogramme sur le site de notre partenaire bancaire Société Générale.

- Vous serez ensuite directement rediriger vers votre banque afin de saisir le code d'authentification.

- Lorsque ces informations seront saisies et validés par les deux banques ( notre banque le Crédit Agricole et la vôtre ), vous serez automatiquement rediriger vers notre boutique en ligne.

Selon votre banque, ce code vous a été soit attribué directement ou il vous sera demandé de le définir lors de votre premier paiement par Carte bancaire sur Internet
(variable selon la politique de votre banque et le type de carte).
Certaines banques vous demanderont par exemple votre date de naissance, d'autres vous demanderons de créer ce code lors de votre première utilisation...
Vous pouvez contacter directement votre banque pour plus d'informations sur votre code d'authentification.

Si après 3 tentatives, l'authentification échoue, votre carte bancaire sera désactivée.
Il ne sera plus possible de faire un paiement via internet avec votre carte.
Vous pourrez cependant continuer à utiliser normalement votre carte bancaire pour retirer de l'argent ou payer via un terminal de paiement bancaire physique.
Il faudra contacter votre banque pour réactiver votre carte bancaire pour des paiements sur Internet.


Pour plus de renseignements vous pouvez vous connectez directement sur le site MasterCard ou sur le site de Visa ou sur celui de votre banque en cliquant ci dessous sur le logo correspondant.